Kemlink LCD Display og digital skiltning efter - salgstjeneste
Vi leverer omfattende efter - salgstjeneste for hver kunde. Uanset om det er produktinstallation og idriftsættelse eller problemer, der er stødt på under daglig brug, giver vores professionelle tekniske team rettidig hjælp til at sikre korrekt funktion af din LCD -skærm og digitale skiltning.
1. professionel kundeservice
Vores efter - salgsteam, der består af erfarne tekniske ingeniører og kundeservicespecialister, er tilgængelig 24/7 for at sikre en første reaktion inden for en time efter at have sendt eventuelle forespørgsler. Uanset om du støder på tekniske problemer under installation, idriftsættelse eller brug af din LCD -skærm eller digital skiltning eller har produktfunktionsundersøgelser, er du velkommen til at kontakte os via telefon, e -mail eller online kundeservice.
2. garantipolitik
Alle vores LCD -display- og digitale skiltningsprodukter leveres med et minimum en - års garanti. I garantiperioden reparerer eller erstatter vi enhver funktionsfejl forårsaget af problemer med fremstilling eller materialekvalitet, såsom intern kredsløbsfejl, skærmpixel abnormiteter (såsom døde pixels eller overdreven lyspunkter), baggrundsbelysningssystemfejl eller driverchipskade. Vi tilbyder ubetinget service til eventuelle problemer, der ikke er forårsaget af menneskelig fejl eller naturlig aldring. Kunder vil modtage en detaljeret garantiopgørelse ved køb, der tydeligt angiver garantidækning, proces og krævet dokumentation for at beskytte deres juridiske rettigheder.
3. Fejlfinding
Når en kunde rapporterer en enhedsfejl, vil vores efter - salgstjeneste team reagere inden for 24 timer. I presserende tilfælde, såsom displayproblemer eller systemfrysning, vil fjerndiagnose blive prioriteret. Hvis problemet ikke kan løses eksternt, vil vi straks koordinere en on - webstedsreparation med en teknisk ingeniør for at minimere nedetid og kundetab.
4. Tilbehør
Vi opretholder en tilstrækkelig opgørelse af ægte reservedele, herunder nøglekomponenter såsom LCD -paneler, strømtavler, kontroltavler og indkapslinger. Dette sikrer, at kunderne hurtigt kan få ægte dele til enhedsreparationer eller udskiftninger ved at undgå brugen af ringere substitutter, der kan kompromittere enhedens ydeevne.
5. Opgraderingstjenester
Vi tilbyder også hardware- og softwareopgraderinger, såsom udskiftning af højere - opløsningsskærme, opdatering af systemfirmware eller tilføjelse af nye afspilningsfunktioner, for at sikre kontinuerlig optimering af enhedens ydelse og imødekomme kundernes udviklingsbehov og forretningsudvikling.